Visszaküldés és csere

Mi a teendő, amennyiben másik termékre vagy másik méretre szeretném cserélni a webshopos rendelésemet?

A termékeket eredeti állapotban és csomagolásban, az átvételtől számított 14 napon belül cseréljük. 
Kérjük, hogy a webshopos rendeléseket minden esetben futárszolgálattal juttassátok vissza raktárunkba, személyesen az üzletben nem áll módunkban cserélni vagy visszavenni őket.
Töltsd ki adataiddal a lap alján található mezőket a szükséges adatokkal és küldd el nekünk e-mailben az info@vansshop.hu címre. A kérés feldolgozása után pár napon belül DPD-futárral fogjuk kiküldeni az általad kért csereterméket (amennyiben készletünkön elérhető), kérjük a futárnak add át a cserélni kívánt terméket/termékeket, sérülésmentes csomagolásban.
A cserecsomag díja 1000 Ft, ezt a GLS-futárnak kell kifizetned.

Mi a teendő, ha mégsem tartok igényt az általam rendelt termékre/termékekre, és szeretnék elállni a vásárlástól?

A termékeket eredeti állapotban és csomagolásban, az átvételtől számított 14 napon belül cseréljük. 
Töltsd ki a lap alján található mezőket adataiddal (amennyiben utánvéttel fizettél, mindenképp add meg bankszámlaszámodat is!) és sérülésmentes csomagolásban juttasd hozzánk vissza a termékeket a számlával vagy annak másolatával együtt. 
A visszajuttatás költsége téged terhel.
A termék visszaérkezése után 10 munkanapon belül visszautaljuk rendelésed összegét.

Hogyan csomagoljam be a visszaküldendő terméket?

Kérjük, hogy minden terméket eredeti állapotban és csomagolásban juttass vissza hozzánk. A cipősdobozokra semmiképp ne ragassz ragasztószalagot, mert így nem tudjuk őket újból értékesíteni. A visszaküldendő terméket/termékeket helyezd az eredeti csomagolótasakba és ragaszd le a ragasztócsíkkal. Sérült termékeket nem áll módunkban visszavenni, és amennyiben kárt okoztál a cipősdobozon, sajnos 5000 Ft-ot le kell vonnunk a visszautalandó összegből, mivel doboz nélkül nem tudjuk teljes áron értékesíteni a cipőket.

 

Visszaküldés és csere (Word formátum)
Visszaküldés és csere (PDF formátum)